經過認證的鑑定服務
✔️平台已鑑定 100,000+ 個精品
✔️經濟部企業創新研發計畫認證
✔️台灣各大媒體報導本公司鑑定技術
安心購三大保證
保證一 : 正品鑑定 ✔️美國第三方鑑定機構認證企業
✔️與LVMH集團合作，最新儀器準確度達99.1%
✔️多數商品加贈國際正品證書
保證二 : 人工逐件查驗
✔️向賣家收取商品，檢查商品與賣場描述是否相符
✔️若存在重大落差，平台將提供退貨服務
保證三 : 90 天仿品退貨
✔️鑑定為假，買家無需負擔任何費用
✔️若收到商品後仍有仿品疑慮，經品牌方確認為真，將全額退款
常見Q&A
【鑑定相關】 安心購服務：詳細說明頁面
鑑定的可信度如何？
PopChill 是美國第三方鑑定機構Entrupy 在台灣的官方授權合作夥伴，廣度、速度和準確度都優於人工肉眼的鑑定服務。Entrupy 與 LVMH 集團合作，準確率高達 99.1%，擁有各品牌數據資料。另外部分商品我們也會使用 LegitAPP或其他第三方服務，並搭配至少兩位專業鑑定師根據實物照片進行鑑定。
美國第三方鑑定 Entrupy 和 Legit App 可支援鑑定哪些品牌商品？
安心購正品鑑定週期需時多久?
除了鑑定真偽，會檢查品質嗎
有沒有提供珠寶、 勞力士、 鑽石、黃金等鑑定服務？
【退貨相關】
可以退貨嗎
若賣家的商品在平台判定下未通過鑑定或存在明顯差異，您作為買家則有權無條件向賣家退貨。依照消費者保護法的規定，若買家向企業經營者（例如二手店）購買，則確實有七天的鑑賞期。
什麼是拍拍圈 90 天正品疑慮全額退款？
【賣家服務費】
在平台上販售商品時，是否需要支付服務費呢？
賣家有權根據商品的狀況自行設定售價，商品的刊登是免費的，同時平台也提供免費的上門收貨進行鑑定的服務。然而，在交易成功時，平台會向賣家收取10%的服務費，以及2%~3.4%的金流服務費，這是相應的手續費用。
若商品鑑定不通過或無法鑑定會怎樣？
訂單何時會撥款？
客戶服務