圖片來源: https://www.youtube.com/watch?v=DNOPWnYXCfE
ThredUp 共同創辦人兼CEO, James Reinhart是一個很特別的人。他除了是一個創業家，也同為一個教育家。他曾經創辦過學校和教育機構，之後到Harvard Business School唸書，2009年從學校畢業的時候，他看到了自己有過多衣服無法處理的問題，於是創辦了ThredUp。 2020年5月，在一個線上節目”How I built this (resilience series)”的節目接受主持人Guy Raz的訪問，是近期James比較清楚的描述在Covid-19後ThredUp受到的影響，以及他怎麼看待一些創業的選擇，以下是一些截錄。(原始影片)。
ThredUp受到covid-19的影響:
目前ThredUp有500名員工，在covid-19發生後，很多人改變了自己的生活習慣，而這些新的習慣可能會持續下去。對於ThredUp來說，因為他們是重資產的電商模式(賣家把要寄賣的衣服寄送給他們，放在他們的處理中心)，因此當更多人把衣服寄去給他們，他們要面對的是更大量的處理量。但由於他們的處理中心散佈在很多不同州，這些州對於covid-19的因應有不同的法規，因此他們還面對一個挑戰就是要遵守這些法規。因此在一開始，他們的處理產能是降低的，近期這個產能才慢慢回升。對於買家來說，剛開始處在不確定趨勢上，大家都有太多不確定性，但慢慢的，買氣也是在回升的。
ThredUp在吸引的是價值型用戶:
ThredUp的平均客單價並不高，以女性服飾來說，平均客單價約在美金$15，以童裝來說，平均客單價約在美金$7~$8 ，這個金額並不高，消費者要的是商品的價值。對賣家來說，由於寄去給ThredUp的衣服也約只有一半會被接受上架來賣，因此「拿到最多錢」也通常不是賣家的最大考量，使用ThredUp賣家的最大考量，常常是怎麼最省事的把自己衣櫥清空。
給創業的人建議:
ThredUp是2009年創業的，如果回到那時候，會給像自己這樣的想創業的人什麼樣的建議呢? James認為，最重要是是要觀消費者行為，你必須要去觀察大眾，看看大家的痛點是什麼。例如，你可能會發現，當你在賣場買完東西，必須花很多時間排隊，這就是個痛點，這不禁讓我們思考，是不是未來可有個「排隊的系統」可以解決這樣的問題? 同時，當你想創業，你必須確定你選是一個你願意投資自己未來10年做的事，即使你知道在創業的這10年很多時間你面臨的是低潮，如果你都願意投資這樣的時間，它可能就是個合適的題目。多半的創業家都想找到簡單快速成功的題目，但James認為，更有價值的，是找這些需要長期投入的題目。
如何兼顧永續和獲利?
James表示，時尚是第二大污染源，因此怎麼讓這個產業追求永續發展是重要的。但其實「永續」和「獲利」兩者並不衝突，我們也不是叫消費者要花更多錢才能買到「永續」的商品，而是只要改變「生活習慣」。我們要就是問大家，你是否願意改變你的生活方式? 我們必須結合更多通路，去宣傳永續這個概念，例如2019年ThredUp就辦了一個#chooseused的活動，他們找了一位設計師 Olivia Wilde 合作，把支持二手的slogan理念印在二手的白T-shirt上面讓消費者購買，達到了不錯的宣傳效果。 轉載需知:
本文由「拍拍圈」(PopChill)原創，拍拍圈為2021年成立的「時尚社群電商」，賣家可將衣閒置衣物交易平櫃中的衣物變現，買家可以低價買到時尚品牌。拍拍圈(PopChill)於2021年6月成立團隊，預計平台於2021年11月上線。歡迎轉載本文，但請附上以下連結:
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